문자 메시지는 쉽고 편리한 알림입니다
당신이 활용할 수 있는 가장 좋은 알림 방법 중 하나는 의료 문자 메시지입니다. 이것은 구현하는 데 한 푼도 들지 않는 빠르고 부드러운 방법입니다. 이 문장을 읽는 데 걸린 시간보다 짧은 시간 안에 대량으로 이러한 문자를 보낼 수 있습니다.
각 환자에게 직접 전화를 걸거나 귀찮은 녹음 메시지를 보내는 대신, 시간이 되면 간단히 문자를 보낼 수 있습니다. 최신 정보를 제공하는 모든 관련 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 이 빠르고 편리한 문자는 그들이 가져와야 할 것과 언제 거기에 있어야 하는지 요약할 수 있습니다.
무엇보다도 그것은 친절하고 온화한 방법입니다.
전화를 해야 한다면 견딜 수 있는 수준으로 하세요
일부 환자, 특히 노년층 환자는 문자 메시지를 사용하지 않는 경향이 있습니다. 많은 환자가 여전히 문자나 인터넷 용량이 없는 플립폰을 사용하고 있을 수 있습니다. 그 결과, 여전히 많은 환자에게 전화를 걸어야 할 수도 있습니다. 이는 오로지 약속을 상기시키는 목적이므로 간단하게 해야 합니다.
사용할 수 있는 최악의 전략 중 하나는 차갑고 생기 없는 로보콜입니다. 부동산 중개인이나 정치 캠페인에서는 괜찮지만 의료 서비스에서는 그렇지 않습니다. 이것은 동결해야 할 기술 중 하나입니다. 환자에게 약속을 상기시키기 위해 전화를 걸어야 하는 경우 실제 살아있는 사람을 사용하여 전화하는 것이 가장 좋습니다.
특히, 많은 자유 시간을 가진 프런트 데스크 직원이 있는 경우 유용합니다. 환자에게 전화를 걸어 다가올 약속을 상기시켜줌으로써 그 유휴 시간을 유용하게 활용할 수 있습니다. 신속하고, 재치 있고, 예의 바르고, 요점을 잡는 방법에 대해 교육해야 합니다.
환자에게 알림 앱 옵션 제공
환자에게 다가올 약속을 적시에 알려주는 또 다른 효과적인 방법은 앱을 이용하는 것입니다. 디자인 회사의 도움을 받아 특별한 환자 알림 앱을 개발할 수 있습니다. 이는 운영 예산에 큰 타격을 주지 않고도 환자가 일정을 지킬 수 있도록 하는 매우 편리한 방법입니다.