빠르고, 신뢰할 수 있고, 정시에 배달하는 것입니다.
기업은 가능한 한 빨리 최종 소비자에게 상품을 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최종 고객은 가장 빠른 시간에 정해진 시간에 배송을 받기 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 사실도 지적되었습니다. 전자상거래에 적합한 배송 솔루션을 선택하는 것은 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중요한 열쇠가 될 것입니다. 이는 가장 효율적인 경로로 주문을 포장하고 배송하는 주문 이행에 도움이 될 것입니다. 배송 관리 소프트웨어는 기업이 사업 수익성을 개선하는 데 도움이 되었습니다. 이것이 기업이 디지털 배송으로 전환하고 공급망을 자동화하는 주된 이유입니다.
6가지 주요 기능 최고의 배송 관리 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다.
1. 경로 계획 및 최적화: 경로 계획 및 경로 최적화는 배달 관리에서 중요한 역할을 합니다. 경로 계획은 배달을 완료하기 위한 가장 효율적인 경로와 이상적인 단계를 계획하는 데 도움이 됩니다. 경로 계획자는 다음과 같은 정보를 제공받아야 합니다.
고객 세부 정보 – 배송이 이루어질 장소에 대한 정보를 시스템에 입력해야 합니다. 적절한 계획과 커뮤니케이션을 보장하기 위해 고객 이름, 주소 및 휴대전화 번호를 시스템에 입력할 수 있습니다.
배송 시간 창 – 배송에 필요한 시간과 같은 요소는 배송을 최적화하는 데 중요한 역할을 합니다. 일반적인 예로는 배달을 받기 위해 매장에서 운전자가 기다리는 시간, 제조 공장, 창고 등에서 적재 및 하역하는 시간 등이 있습니다.
차량 계획 – 각 차량은 운반할 수 있는 특정 용량을 가질 수 있습니다. 차량 용량을 최적화하여(최대 보관 공간을 활용하도록 보장) 한 번의 여행으로 최대 주문을 배달할 수 있는 배달 관리 소프트웨어입니다. 이는 또한 차량 효율성 개선에도 도움이 됩니다.
운전자 기술 세트 – 운전자의 기술 세트에 따라 주문을 할당하면 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 전자 상거래 배달의 경우 트럭 면허를 소지한 운전자가 레스토랑 음식 배달에 더 적합한 2륜차 면허를 소지한 운전자보다 선호될 수 있습니다.
한편, 경로 최적화는 주문 수, 교통량, 기상 조건과 같은 요소를 사용하여 배달 요구 사항을 충족하는 가장 빠른 경로를 찾는 데 도움이 됩니다. 배달 관리 소프트웨어는 일반적으로 정적 경로 최적화와 동적 경로 최적화라는 두 가지 유형의 경로 최적화를 제공합니다.
정적 경로 최적화는 최적의 경로가 계획되고 모든 주문이 여행에 완료될 때까지 고정되는 경우입니다. 이는 고정된 수의 정류장이 있고 정기적으로 반복해야 하는 여행에 이상적입니다.
동적 경로 최적화는 경로가 실제 정보에 따라 변경되는 경우입니다. 이러한 경로는 사고, 도로 폐쇄 또는 주문 취소 요청과 같은 상황이 발생하면 변경될 수 있습니다. 전자 상거래를 위한 최신 솔루션은 동적 경로 최적화를 사용하여 주문을 최대한 효율적이고 고객 만족으로 전달합니다.