브랜드는 로고만이 아니다
브랜드는 로고와 회사 이름의 특정 글꼴로 시작하고 끝나지 않습니다. 살롱의 브랜드는 회사가 무엇이고 무엇을 대표하는지에 대한 전반적인 인식이며, 일부는 귀하와 일부 고객이 만듭니다. 회사 로고는 간판이나 제품에서 사업을 발견하는 방법일 수 있지만, 그래픽 뒤에 살롱이 의미하는 바를 고객에게 명확하게 알릴 때에만 의미가 있습니다.
브랜드가 전부입니다.
브랜드는 당신이 말하고 하는 모든 것에서 나와야 합니다. 모든 마케팅, 제품, 서비스는 고객을 위한 명확한 브랜드를 만드는 데 동의해야 합니다. 마케팅에서 회사를 유기농 제품을 사용하는 살롱으로 설명하지만, 고객이 직원들이 미용 트리트먼트에 무기 화학 물질을 사용하는 것을 본다면, 마케팅은 역효과를 낼 수 있습니다. 잘못된 주장을 하는 것보다 회사가 무엇인지에 대해 아무 주장도 하지 않는 것이 종종 더 낫습니다. 이것은 고객의 신뢰를 잃는 빠른 방법입니다.
브랜드는 고객에게 강요될 수 없습니다. 마케팅은 고객에게 회사가 무엇을 대표하는지 알려줄 수 있지만, 살롱을 방문하고 제품과 서비스를 사용한 후에 그 진술이 사실인지 여부를 결정하는 것은 고객에게 달려 있습니다. 예를 들어, 뷰티 살롱은 뷰티 트리트먼트가 고객이 서비스 프로세스를 제어하게 한다는 아이디어를 중심으로 마케팅을 구성할 수 있습니다. 직원이 고객과 함께 일할 때, 살롱의 브랜드를 신뢰하기 위해 이것이 수행되는 것을 보아야 합니다. 브랜딩은 회사와 고객이 사업의 모든 것에 대해 동의할 때만 만들어질 수 있다는 것을 기억하세요.